ВПО отримали можливість дистанційно подавати заяви на призначення державної допомоги на проживання. Пенсійний фонд України оновив функціонал свого вебпорталу електронних послуг, дозволивши громадянам оформлювати соціальні виплати без особистих візитів до сервісних центрів.
Про це повідомили в Пенсійному фонді України.
Допомога ВПО онлайн: оформлення виплат через вебпортал ПФУ
Новий сервіс доступний на офіційному ресурсі portal.pfu.gov.ua. Тепер процес ініціації державних виплат повністю переведено в електронний формат. Інструмент дозволяє переселенцям самостійно заповнити всі необхідні форми, додати інформацію про членів родини та прикріпити підтверджувальні документи безпосередньо в особистому кабінеті користувача.
Для початку роботи в системі необхідно авторизуватися. Після цього на панелі ліворуч у розділі «Комунікації з ПФУ» слід обрати опцію подачі заяви про надання допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам.
Заява на виплати ВПО: як заповнити форму
Процедура оформлення виплат складається з кількох логічних етапів. Після вибору відповідної опції в меню система запропонує заповнити розширену онлайн-форму. Усі поля, позначені зірочкою, є обов’язковими для заповнення.
Користувачу необхідно послідовно внести таку інформацію:
- вказати загальні дані (обрати потрібне Головне управління ПФУ, тип особи заявника та заповнити персональні дані);
- зазначити обставини, що спричинили переміщення, та за потреби відмітити галочками належність до вразливих категорій (наприклад, вагітність від 30 тижнів, наявність тяжких захворювань або участь у заходах оборони);
внести реквізити документа, що посвідчує особу; - зафіксувати точні адреси попереднього місця проживання (звідки відбулося переміщення) та поточного місця перебування;
- додати коректні банківські реквізити для зарахування коштів.
Окрему увагу слід приділити інформації про родину. У блоці «Учасники звернення» через кнопку «Додати» необхідно внести вичерпну інформацію про всіх членів сім’ї ВПО та зберегти ці дані.
Вимоги до сканованих документів для призначення виплат ВПО
Для успішної реєстрації звернення користувачам необхідно підготувати цифрові копії документів. Фахівці Пенсійного фонду встановили чіткі технічні параметри для завантаження файлів.
Усі скан-копії мають бути виготовлені виключно в кольоровому форматі з оригіналів. Зображення повинні забезпечувати повне та чітке зчитування тексту, реквізитів (серії, номера, дати видачі), а також печаток і підписів. Система приймає файли лише у форматах JPG або PDF. Розмір кожного окремого документа жорстко обмежено — він не має перевищувати 1 мегабайта. Для забезпечення необхідної високої деталізації тексту рекомендована якість сканування становить 300 dpi.
Перевірка статусу заяви на виплати ВПО в особистому кабінеті
Після внесення всіх текстових даних та завантаження скан-копій документів користувач має надати офіційну згоду на обробку персональних даних. На цьому етапі систему налаштовано так, що заяву можна або зберегти як чернетку для подальшого редагування, або одразу перейти до формування фінального документа.
На останньому кроці необхідно ретельно перевірити всі згенеровані дані. Відправка документа до Пенсійного фонду відбувається виключно після натискання кнопки «Підписати та відправити в ПФУ». Надалі відстежувати статус розгляду звернення та дізнатися остаточний результат щодо призначення виплати можна безпосередньо в особистому кабінеті у вкладці «Мої звернення».
